门禁启用第二天，老田向听蓝报告前一天晚上的巡逻情况。

“10幢两个单元的门一直被人为破坏无法关紧，估计是有些租客门禁卡没办，进不去就干脆把电源切断了，早上我已经让王师傅去把电源接上了。

另外，昨天晚上8幢4单元抓到几个从一楼宝笼直接爬到二楼去的年轻人，我们检查过了，8幢4单元203住的是沿街商铺理发店的员工，下班比较晚，估计也是没办门禁进不了门的，103阳台上装的宝笼往外凸出来，正方便了他们往上爬。

我让人在窗户下面守到12点，还有人陆陆续续往上爬的，已经告诉他们抽空来办公室办理门禁了，也告诉过他们下次再翻窗被我们抓到就以小偷论。你看要不要叫前台打个电话跟他们老板说一声？这爬上爬下的万一出点事故，到时候又怪到我们物业头上来了。

我挺同情楼下这家人的。楼上都是大小伙子，晚上下班又晚，那么多人洗洗刷刷，楼下的人家耳根子肯定不得清净。我猜，他们今天应该会过来找咱们反应问题了。”

群租房问题管理并没有相关的法律依据，历来都是物业管理的难题。

夜半喧哗扰民、不讲卫生随手乱丢垃圾，不爱护公共设施等等问题在群租户身上最常见。

听蓝的登记本记录了不止一家被业主反复投诉的群租户。

其中一家是保洁反馈过来的，住的是附近商场火锅店的职工。

他们每天都把生活垃圾堆在家门口，保洁清扫楼道的时候给他们清理了无数次，但隔天生活垃圾依旧会准时出现在他们家门口，简直比闹铃还准确。

让保洁最气愤的一次是不知道哪家的狗跑到这户家门口去了，把厨余垃圾扒得到处都是，楼道里到处充斥着腥臭味。

那一天投诉保洁的电话特别多。

申永利亲自带着所有保洁费了大半天功夫才把地冲洗干净了。

善后完了，申永利就气汹汹地到办公室问前台要了房东的电话，直接给房东打电话。

听蓝怕他的坏事就把电话抢过来了。

结果跟房东沟通了半天，听蓝也无语了，人家直接一句，“我不知道呀，我们房子托管给中介十年。都是他们在管的，我们不管的。”

听蓝跟对方说了半天出租房安全管理规定，说如果出租房出了问题，房东也会有责任的。

对方却反问道“我们家的房客私改电路了？还是我们家的房屋装修违反规定了？或者是我们家的房客违法犯罪了？”

这户室确实不存在这些问题，听蓝也无法违心地说有。

对方就轻飘飘的一句“都没有啊？那不就结了，就一个屋里人住得多了点，算什么问题了？”

这真是个好问题。

根据《居住房屋出租安全管理若干规定》，出租居住房屋的每个居室，人均使用面积不得少于四平方米，且每个居室实际居住人数不得超过八人。

之前有业主举报这家人群租的时候，社区警务室和物业当时一起上门看过，发现他们的房屋属于正常装修，也不存在安全隐患，90方三居室一共住了15个人也在正常范围内。

最后无功而返。

到后来物业只能采取笨办法，每天大清早上门去贴单子，跟他们宣传乱丢垃圾造成的坏影响，坚持了一段时间，里面的住户受不了了。

本来他们上的就是夜班，早上六七点正是好眠的时候，保安每天大清早锲而不舍地定点上来敲他们家的门，还非要敲到有人出来应答为止，如果互相较劲了十多天，住户先认输了，最后只能灰溜溜地跟物业保证再不乱丢垃圾才算了事。

乱丢生活垃圾相对还要好处理一点，最难处理的反而是夜半喧哗扰民的。

对那些住户来说，他们是正常回家，但是夜深人静，走